Relacje z klientami odnoszą się do strategii stosowanych przez firmy do komunikowania się i utrzymywania pozytywnych relacji z klientami. Celem relacji z klientami jest budowanie długotrwałych relacji pomiędzy firmą a jej klientami.

Stopień Customer Relations zapewni Ci umiejętności i wiedzę niezbędną do osiągnięcia sukcesu w obsłudze klienta i na stanowiskach kierowniczych. Dowiesz się, jak budować efektywne relacje z klientami i zarządzać kontaktem z klientami. Dodatkowo zyskasz wiedzę na temat zachowań konsumentów, strategii marketingowych, public relations, operacji kasjerskich i nie tylko.

Mając dyplom z relacji z klientami, możesz podążać różnymi ścieżkami kariery, np. jako menedżer ds. marketingu lub przedstawiciel ds. obsługi klienta. Możesz także pracować dla agencji rządowych lub organizacji non-profit, gdzie możesz wykorzystać swoje umiejętności w praktyce, pomagając innym. Niezależnie od tego, gdzie zakończysz pracę po ukończeniu studiów, posiadanie dyplomu z zakresu relacji z klientami zapewni Ci narzędzia potrzebne do odniesienia sukcesu w dowolnej roli związanej z kontaktem z klientem.

Ludzie, język i kultura Holandii jest dalej " holenderskiej". Nowoczesny europejski kraj dzisiaj, Holandia zachował bardzo międzynarodowy charakter i jest znany z liberalnych mentalności. Holandia ma wiele uniwersytetów. Kraj niedawno przekształcone własne tytuły do ​​kawalerski / mistrz systemu.Istnieją dwa typy uniwersytetów: Akademickie (skupiając się bardziej na wiedzy teoretycznej, aka "Universiteit ") lub Applied Sciences (skupiając się bardziej na praktycznej wiedzy, aka "Hogeschool ")

Kursy są zajęcia akademickie prowadzone przez wykwalifikowanych instruktorów, które mają na celu podniesienie poziomu wiedzy uczestników w danej dziedzinie lub szkolenia w danej dyscypliny. Kursy różnią się zasadniczo pod względem długości, wielkości, treści i czasu trwania.