Relacje z klientami odnoszą się do strategii stosowanych przez firmy do komunikowania się i utrzymywania pozytywnych relacji z klientami. Celem relacji z klientami jest budowanie długotrwałych relacji pomiędzy firmą a jej klientami.

Stopień Customer Relations zapewni Ci umiejętności i wiedzę niezbędną do osiągnięcia sukcesu w obsłudze klienta i na stanowiskach kierowniczych. Dowiesz się, jak budować efektywne relacje z klientami i zarządzać kontaktem z klientami. Dodatkowo zyskasz wiedzę na temat zachowań konsumentów, strategii marketingowych, public relations, operacji kasjerskich i nie tylko.

Mając dyplom z relacji z klientami, możesz podążać różnymi ścieżkami kariery, np. jako menedżer ds. marketingu lub przedstawiciel ds. obsługi klienta. Możesz także pracować dla agencji rządowych lub organizacji non-profit, gdzie możesz wykorzystać swoje umiejętności w praktyce, pomagając innym. Niezależnie od tego, gdzie zakończysz pracę po ukończeniu studiów, posiadanie dyplomu z zakresu relacji z klientami zapewni Ci narzędzia potrzebne do odniesienia sukcesu w dowolnej roli związanej z kontaktem z klientem.

Francja jest obecnie w gronie 20 najlepszych krajów funkcjonujących w warunkach gospodarki ze względu na ich doskonałe wyniki zorientowanych szkolnictwa wyższego wykształcenia. Większość kursów na uczelniach oferowane są w języku francuskim. Francja ma 60 publicznych i 100 uczelni prywatnych.

Kursy są zajęcia akademickie prowadzone przez wykwalifikowanych instruktorów, które mają na celu podniesienie poziomu wiedzy uczestników w danej dziedzinie lub szkolenia w danej dyscypliny. Kursy różnią się zasadniczo pod względem długości, wielkości, treści i czasu trwania.