Certyfikat College w turystyce - studia podróżnicze

Turystyka - przegląd programów studiów podróżniczych

Przygotuj się na karierę doradcy ds. Podróży w programie studiów Fanshawe College

Ten roczny program certyfikatów online przeznaczony dla studentów poszukujących kariery w branży turystycznej i turystycznej, przenoszący Twoją karierę na wyższy poziom jako doradca turystyczny. Poznaj podstawy studiów turystycznych, takich jak sprzedaż i obsługa klienta, operacje biznesowe w branży turystycznej, oprogramowanie systemów turystycznych oraz pojawiające się trendy technologiczne.

Po ukończeniu studiów będziesz przygotowany do pracy w podróżach i turystyce, w tym:

• Agent biura podróży
• Doradca i doradca ds. Podróży
• Agent ds. Rezerwacji
• Niezależny konsultant
• Przedstawiciel obsługi klienta w turystyce
• Przedstawiciel handlowy firmy zarządzającej miejscami docelowymi

Rodrigo_SalomonHC / pixabay

Rozwiń swoją karierę jako doradca ds. Podróży

1. Elastyczne opcje uczenia się obejmują naukę online, ze skondensowanymi kursami i elastycznymi datami rozpoczęcia
2. Absolwenci są przygotowani do przystąpienia do egzaminu Travel Industry Council of Ontario (TICO), powszechnie uznawanego za branżowy standard doradców turystycznych
3. Pracodawcy uznają, że ten program turystyczno-podróżniczy jest oficjalnie zatwierdzony przez Stowarzyszenie Kanadyjskich Biur Podróży
4. Możliwość odbycia przez studentów drugiego roku programu dyplomowego Turystyka - Podróże po ukończeniu studiów

Elastyczna nauka online

Podczas nauki online ten program jest oferowany asynchronicznie. Oznacza to, że uczenie się odbywa się bez interakcji prowadzonej przez nauczyciela i według własnego harmonogramu. Zadania przypisane, takie jak czytanie, zadania domowe, quizy i inne, można wykonać w dowolnym momencie przed terminem.

Wyniki nauki

1. Zapewnij satysfakcję klientów, dostarczając produkty i usługi turystyczne w sposób etyczny i profesjonalny, zarówno indywidualnie, jak i zespołowo.
2. Wykorzystaj koncepcje marketingowe, sieci społecznościowe, strategie sprzedaży, umiejętności zarządzania relacjami i wiedzę o produktach, aby promować i sprzedawać produkty turystyczne, usługi i doświadczenia klientów.
3. Przestrzegaj odpowiednich organów regulacyjnych i systemów miejsc pracy oraz określ zasady i polityki zarządzania ryzykiem, aby zapewnić bezpieczne i zdrowe operacje turystyczne.
4. Korzystaj z odpowiednich technologii w celu poprawy jakości i dostarczania produktów turystycznych, usług i doświadczeń klientów.
5. Zidentyfikuj i zlokalizuj ważne cele podróży.
6. Zbadaj związek między bieżącymi wydarzeniami i ich wpływem na świat.
7. Zbieraj i analizuj informacje w celu przygotowania planów podróży, raportów i pakietów oraz przygotowuj i udostępniaj klientom dokładną dokumentację podróży.
8. Współpracuj i skutecznie komunikuj się z klientami, dostawcami i innymi biurami podróży zgodnie z wymaganiami w zróżnicowanym kulturowo i zglobalizowanym środowisku biznesowym
9. Opracuj stałe strategie rozwoju osobistego i plany zwiększania możliwości rozwoju zawodowego.

Pathways programowe

Studenci, którzy pomyślnie ukończyli program Tourism - Travel Studies Ontario College Certificate, otrzymają zaawansowany status w dwuletnim programie Tourism - Travel Ontario College Diploma.

Kursy

1 rok

Weź wszystkie następujące obowiązkowe kursy:

• TRAV-1033 Podstawy podróży 3
• TRAV-1027 - geografia miejsca docelowego 3
• COMP-1512 Systemy podróżne i oprogramowanie 4
• TOUR-1009 Sprzedaż i obsługa klienta 3
• MMED-1065 Pojawiające się trendy technologiczne 3
• TRAV-1028 Atrakcje i turystyka 4
• BUSI-1169 Travel Business Operations 4
• Strategie kariery DEVL-1046 3
• TRAV-3016 Loty i taryfy 3
• TRAV-1029 Branża turystyczna 3
• TRAV-1030 Transport i hotelarstwo 4
• COMM-1129 Umiejętności pisania w miejscu pracy 3

Rezydencja programowa

Studenci muszą uzyskać co najmniej 10 punktów w tym programie w Fanshawe College aby spełnić wymóg pobytu w programie i ukończyć ten program

Warunki przyjęć

OSSD z kursami ze strumienia College (C), University (U), University / College (M) lub Open (O) z:

• Dowolny stopień 12 angielski (C) lub (U)
• Dowolna matematyka klasy 11 * (C), (U) lub (M)

lub

Academic and Career Entrance Certificate (ACE)

lub

Certyfikat równorzędności w Ontario High School (GED) oraz:

Dowolna matematyka klasy 11 * (C), (U) lub (M)

lub

Dojrzały kandydat, który stoi na wymaganych kursach wymienionych powyżej

Uwaga:
* Kandydaci, którzy nie mają wymaganej matematyki, mogą nadal kwalifikować się do przyjęcia po ukończeniu odpowiedniego wcześniejszego podwyższenia klasy.

Wymagania języka angielskiego

Kandydaci, których pierwszym językiem nie jest angielski, będą zobowiązani do wykazania się znajomością języka angielskiego jedną z następujących metod:

• Grade 12 College Stream lub University Stream w języku angielskim z Ontario Secondary School lub równoważnego, w zależności od wymagań wstępnych programu
• Test z języka angielskiego jako języka obcego (TOEFL) z wynikiem minimum 79 dla testu internetowego (iBT), z wynikami z ostatnich dwóch lat
• International English Language Testing System (IELTS) Test akademicki z ogólną oceną 6,0 bez oceny poniżej 5,5 w jednym z czterech pasm, z wynikami testu w ciągu ostatnich dwóch lat
• Test kanadyjskiego języka akademickiego (CAEL) z wynikiem ogólnym 60 punktów bez wyniku poniżej 50 w którymkolwiek z czterech pasm, z wynikami testów w ciągu ostatnich dwóch lat
• Pearson Test of English Academic (PTE) z minimalnym wynikiem 53, z wynikami testów w ciągu ostatnich dwóch lat
• Test Cambridge English (FCE / CAE / CPE) z ogólnym wynikiem na Cambridge English Scale 169 bez umiejętności językowych poniżej 162, z wynikami testów w ciągu ostatnich dwóch lat
• Egzamin z języka angielskiego (ELE) w Fanshawe College z minimalnym wynikiem 70% we wszystkich sekcjach testu, z wynikami testów w ciągu ostatnich dwóch lat
• Uczniowie Fanshawe College ESL4 / GAP5: Minimalny stopień 80% na poziomie ESL4 / GAP5 na poziomie 8, 75% na poziomie ESL4 / GAP5 na poziomie 9 lub 70% na poziomie ESL4 / GAP5 na poziomie 10

Zalecane przygotowanie akademickie

• Przywództwo w biznesie na poziomie 12: Podstawy zarządzania (M)
• Technologia informacyjna i komunikacyjna klasy 11: środowisko cyfrowe (O)
• Grade 12 Information and Communication Technology: Rozwiązania multimedialne (C)
• Gościnność i turystyka w klasie 11 i 12 (C)
• Klasa 11 Podróże i turystyka: regionalna perspektywa geograficzna (O)
• Komunikacja biznesowa i technologiczna klasy 12 (O)
• Języki międzynarodowe, najlepiej francuski
• Academic and Career Entrance Certificate (ACE): kurs Business lub Technical Mathematics oraz kurs Computer Skills

Zalecane przygotowanie indywidualne

Uczniowie powinni:

• Miej żywe zainteresowanie ludźmi
• Pokaż skuteczne umiejętności mówienia i pisania
• Rozwijaj osobistą odpowiedzialność i umiejętności przywódcze w szkole, społeczności i organizacjach społecznych
• Dobrze podróżuj

Kryteria wyboru wnioskodawcy

Jeżeli liczba kwalifikujących się wnioskodawców przekracza dostępne miejsca w programie, kryteria wyboru wnioskodawcy będą:

1. Preferencje dla stałych rezydentów Ontario
2. Otrzymanie wniosku do 1 lutego (po tej dacie Fanshawe College będzie rozpatrywać kandydatów na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy, dopóki program nie będzie pełny)
3. Osiągnięcie w wymogach przyjęcia

Możliwości zawodowe

Absolwenci mogą znaleźć zatrudnienie w branży detalicznej jako doradcy ds. Podróży, doradcy ds. Podróży w domu i niezależni konsultanci. Absolwenci będą wyposażeni w wiedzę pozwalającą na łatwe przystosowanie się do stanowisk w biurach podróży, pełnionej funkcji obsługi klienta, rezerwacji i obsługi gości.

1. Wspieranie kultury obsługi w przemyśle i miejscu pracy poprzez przyjmowanie pozytywnego nastawienia i profesjonalnego wystroju, uwzględnianie zróżnicowanych i specjalnych potrzeb oraz wnoszenie wkładu jako członek zespołu.
2. Dostarczanie obsługi klienta i rozwiązań, które przewidują, spełniają i/lub przekraczają indywidualne oczekiwania, oczekiwania organizacyjne, standardy i cele.
3. Wykorzystanie koncepcji marketingowych, badań rynku, sieci społecznych, strategii sprzedaży, umiejętności zarządzania relacjami oraz wiedzy o produkcie w celu promowania i sprzedaży produktów turystycznych, usług i doświadczeń klienta.
4. Stosowanie zasad biznesowych, jak również podstawowych umiejętności w zakresie rachunkowości, budżetowania, finansów i administracji w celu wspierania skutecznego zarządzania i działania różnych organizacji dostarczających produkty i usługi turystyczne.
5. Przestrzeganie odpowiednich systemów, procesów, polityk, standardów, zobowiązań prawnych i przepisów w miejscu pracy oraz stosowanie zasad zarządzania ryzykiem w celu wspierania i utrzymywania efektywnych, bezpiecznych, dostępnych i zdrowych operacji turystycznych.
6. Wykorzystanie odpowiednich technologii do poprawy jakości i dostarczania produktów turystycznych, usług i doświadczeń klientów, do pomiaru skuteczności działań turystycznych oraz do udziału w rozwoju turystyki.
7. Bieżące śledzenie trendów w turystyce, zagadnień i współzależnych relacji w szerszych sektorach przemysłu turystycznego* w celu poprawy wyników pracy i kierowania rozwojem kariery.
8. Wykorzystanie umiejętności i narzędzi z zakresu przywództwa, pracy zespołowej, zarządzania konfliktami i relacjami, a także wiedzy z zakresu zachowań organizacyjnych, standardów zatrudnienia i praw człowieka w celu przyczynienia się do tworzenia pozytywnego środowiska pracy.
9. Reagowanie na problemy i dylematy pojawiające się przy dostarczaniu produktów turystycznych, usług i doświadczeń klientów poprzez stosowanie i promowanie zachowań etycznych, najlepszych praktyk społecznej odpowiedzialności biznesu oraz zrównoważonego rozwoju środowiska.

Możliwości współpracy

Program Turystyka-Travel oferuje komponent edukacji spółdzielczej, który zapewnia studentom możliwość zdobycia bezcennego doświadczenia z pierwszej ręki w wybranej dziedzinie. Oto kilka miejsc pracy, które zapoczątkowały karierę niektórych studentów Turystyki, zanim jeszcze ukończyli studia!

Agent sprzedaży biletów

Być osobą odpowiedzialną za informowanie klientów o procedurach wejścia na pokład, drukowanie, sortowanie i dystrybucję kart pokładowych, wyjaśnianie produktów i usług oraz odpowiadanie na pytania klientów.

Przedstawiciel recepcji

Zapewnienie profesjonalnej i spersonalizowanej interakcji z gośćmi podczas całego procesu zameldowania/wymeldowania. Będziesz również służyć jako główny kontakt odpowiadając na zapytania i zapewniając informacje.do gości ośrodka i personelu.

Administracja kempingu

Poznaj cały proces prowadzenia kempingu, w tym planowanie rezerwacji, informowanie klientów o lokalnych atrakcjach, doświadczenie detaliczne w sklepie kempingowym i bilansowanie raportów na koniec dnia.

Kursy

Poziom 1

Weź wszystkie z następujących kursów obowiązkowych:

• GEOG-1013 ---- Odkryj Amerykę Północną

• TRAV-1011 ---- Podstawy podróżowania

• MMED-1066 ---- Wschodzące trendy technologiczne

• TOUR-1005 ---- Przemysł turystyczny - wstęp

• ANTH-1012 ---- Antropologia kulturowa

• WRIT-1042 ---- Reason and Writing 1-Tourism/Hospitality

• COMP-1517 ---- Technologia dla hotelarstwa

• COOP-1020 ---- Kooperacyjna edukacja Przygotowanie do pracy

Poziom 2

Gen Ed - Weź 3-kredytowy kurs do wyboru z zakresu edukacji ogólnej.

Weź wszystkie z następujących kursów obowiązkowych:

• COMM-3080 ---- Comm for Tourism and Hospitality

• TOUR-1014 ---- Sprzedaż i obsługa klienta

• TRAV-1035 ---- Aplikacje Front Office

• TRAV-1024 ---- Globalne systemy dystrybucji 1

• TRAV-1013 ---- Wgląd w branżę

• TRAV-1025 ---- Operacje hotelowe

Poziom 3

Weź wszystkie z następujących kursów obowiązkowych:

• GEOG-3002 ---- World Destinations 1

• TRAV-3013 ---- Flights and Fares 1

• TRAV-3010 ---- Transport powierzchniowy

• FINA-3046 ---- Finanse i działalność gospodarcza

• TRAV-1004 ---- Wakacje w pakiecie

• TRAV-3012 ---- Globalna dystrybucja 2

• TRAV-3017 ---- Poznawanie podróży detalicznych

Poziom 4

Weź wszystkie z następujących kursów obowiązkowych:

• TRAV-3014 ---- Flights and Fares 2

• TRAV-1012 ---- Biznes w podróży

• GEOG-3003 ---- World Destinations 2

• TRAV-1037 ---- Międzynarodowe Studium Terenowe

• BEVR-1004 ---- Wina świata

• MKTG-3044 ---- Marketing dla turystyki i podróży

• TOUR-3005 ---- Zarządzanie wycieczkami grupowymi

Kształcenie ogólne - przedmioty do wyboru

Zdobądź 3 punkty edukacji ogólnej - zazwyczaj na poziomie 2.

Rezydencja programu

Studenci muszą ukończyć minimum 21 kredytów w tym programie w Fanshawe College , aby spełnić wymóg rezydencji w programie i ukończyć ten program.

Absolwenci programu Fanshawe's Tourism - Travel będą mieli możliwość pracy dla touroperatorów, biur podróży, linii lotniczych, firm transportowych, hoteli, firm zarządzających destynacją i rządowych biur turystycznych. Absolwenci są wyposażeni w wiedzę i doświadczenie, aby ustanowić karierę w zarządzaniu wycieczkami, sprzedaży produktów turystycznych i marketingu, rezerwacjach hurtowych i detalicznych, obsłudze klienta, doradztwie turystycznym, usługach dla gości i niszowych podróżach i turystyce.

Oto kilka przykładów możliwości kariery dla absolwentów programu Fanshawe's Tourism - Travel:

Doradca ds. podróży

Pomóż urzeczywistnić marzenia o wakacjach, przeprowadzając szeroko zakrojone badania, w tym wymagania wizowe i paszportowe, a także sprzedając loty, pakiety i ubezpieczenia.

Przedstawiciel ds. obsługi gości

Organizowanie profesjonalnych i spersonalizowanych interakcji z gośćmi oraz dostarczanie informacji i rekomendacji dla udanego doświadczenia.

Przewodnik po dziczy

Bądź ostatecznym przewodnikiem dla wycieczek kajakowych, rowerowych, pieszych i wędkarskich w pięknym parku prowincjonalnym. Pomóż klientom połączyć się z naturą, wykorzystując swój entuzjazm, otwartą osobowość i profesjonalizm, aby zapewnić bezpieczne, edukacyjne i zabawne doświadczenia.

Dyrektor Programowy

Nadzorowanie każdego aspektu zdrowia i bezpieczeństwa oraz przyjemności wszystkich uczestników przy jednoczesnym zarządzaniu / trenowaniu personelu w celu dostarczenia zaplanowanej trasy.