Praktyczne rozwiązywanie problemów

Praktyczne rozwiązywanie problemów w warsztacie

Dostarczane wewnętrznie dla klientów z dopasowanym do Twoich potrzeb podejściem.

Jest to dwudniowe warsztaty oparte na prawdziwym studium przypadku. Delegaci będą pracować w zespołach nad studium przypadku i zostaną wezwani do nadania sensu danym, a nie do wyciągnięcia wniosków. Jest to zabawne środowisko do nauki gry typu role play.

Po zakończeniu warsztatów delegaci będą mieli pewność i sposób myślenia, aby rozwiązywać problemy w sposób systematyczny.

Delegaci zbadają różne podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o zasadę myślenia PDCA. Będą używać formatów 8D i A3 do porównywania i kontrastowania przy użyciu danych z analizy przypadku.

Pierwszy dzień:

- Przegląd metod rozwiązywania problemów

- "przejdź" przez przykład z życia i A3

- COPQ - koszt złej jakości zrozumienia - wybór problemu

- Wprowadzenie do studium przypadku

- Definiowanie problemu

• 5W i 1H

- Budowanie zespołu

• Dynamika zespołu
• Opracowanie karty

- Rozpocznij wstępną analizę

• Pierwsze z siedmiu narzędzi wysokiej jakości

- Podziel się pakietem i podsumuj

Drugi dzień:

- Przechwytywanie nauki od pierwszego dnia.

- Identyfikacja wielu zmiennych

- Zrozumienie ograniczenia i identyfikacja działań za pomocą studium przypadku

- Analiza porównawcza (IS / IS NOT) za pomocą studium przypadku

- Narzędzia od drugiej do siódmej jakości

- Zastosuj od 2 do 7, korzystając ze studium przypadku (udział w drużynie na różnych etapach)

- Stałe działania / darowizny i pragnienia

- Walidacja, potwierdzenie i zachowanie

- Wynik: być w stanie zastosować naukę do prawdziwego problemu (z pewnym wsparciem trenerskim)

Zalecani uczestnicy

Ten kurs jest polecany każdemu, kto jest odpowiedzialny za prowadzenie lub wspieranie działań mających na celu rozwiązywanie problemów.