Kurs projektowania usług

Informacje ogólne

Opis programu

Dlaczego?

Aby przekazać w praktyczny sposób wszystkie główne koncepcje, modele mentalne i narzędzia projektowania zastosowane do budowy usług. Szkoleniowcy przygotowali i są w stanie zaprojektować usługi przyszłości, patrząc na nowe modele biznesowe, zapewniając płynne i pozytywne doświadczenia w świadczonych usługach, w poszukiwaniu różnicy i wartości dodanej postrzeganej przez użytkowników.

Dla kogo?

Specjaliści z różnych dziedzin działalności, takich jak: biznes, technologia, administracja, procesy, marketing, innowacje, projektowanie i architektura, a także przedsiębiorcy zainteresowani projektowaniem usług. Pod koniec kursu studenci będą mogli działać w zakresie doradztwa, w obszarach innowacji w firmach, a nawet w start-upach.

Jak to jest?

W gospodarce, w której wydatki gospodarstw domowych są wyższe na usługi niż na produkty i nowe firmy, takie jak Uber, Nubank i AirBNB, przekształciły sektor działalności, konieczne staje się szkolenie specjalistów z narzędziami i sposobem myślenia, aby wejść w tę kulturę, budować i zmiana znaczenia sektorów rynku.

Rynek

Projektowanie usług stało się bardzo obiecującym obszarem o dużym znaczeniu.

Firma przeniosła się z posiadania na własność i opiera się głównie na nowych modelach ekonomicznych (gospodarka kreatywna i gospodarka dzielenia się), które rozwinęły nowe przedsiębiorstwa, takie jak Uber, Nubank i AirBN, ale Service Design służy innym sektorom, takim jak rząd, Zdrowie, transport, rozrywka, turystyka, edukacja i usługi finansowe.

Kurs projektowania usług IED Rio

Jest to praktyczny kurs, który umożliwi studentowi korzystanie z narzędzi, technik i mentalnego modelu projektowania usług poprzez rzeczywiste doświadczenia. Uczniowie będą mieli kontakt ze specjalistycznymi nauczycielami w środowisku sprzyjającym wprowadzeniu w życie całego nauczania, w formie LAB, na końcu każdego modułu.

Kurs dostarcza praktycznych doświadczeń projektowych dla studentów, aby zastosować całą wiedzę zdobytą w trakcie kursu, w metodologii uczenia się robienia IED. Projekty będą realizowane w grupach iw dniu LAB będą prowadzone zajęcia z wyspecjalizowanego nauczyciela, który będzie śledził projekty od początku do końca, pomagając uczniom połączyć wszystkie punkty zdobyte podczas podróży.

Ponadto, aby pomóc Ci osiągnąć swoje cele zawodowe, uczeń nadal ma możliwość poznania rynku poza Brazylią, za pośrednictwem 40-godzinnego modułu międzynarodowego w IED Italy lub IED Spain.

O nas

MODUŁ 1 - Postawa serwisowa

  • Towarzystwo Usług
  • Od usług do doświadczenia
  • Usługi cyfrowe
  • Technologie wykładnicze
  • Poproś o zrozumienie - identyfikowanie wyzwań
  • Lab # 1 - Frame the Challenge

MODUŁ 2 - Projekt skoncentrowany na człowieku

  • Systemy złożone
  • Badania projektowe
  • Narzędzia do projektowania
  • Design Insights - Analiza i synteza
  • Dzień konsumenta
  • Lab # 2 - Badania

MODUŁ 3 - Kreatywne myślenie

  • Twórczy protagonizm
  • Techniki facylitacji
  • Gotowanie z użytkownikami i interesariuszami
  • Tworzenie pożądanych kontraktów terminowych
  • Lab # 3 - Utwórz

MODUŁ 4 - Uczyń to prawdziwym

  • Opowiadanie
  • Komunikacja projektowa
  • Prototypowanie
  • Plan usługi
  • Lab # 4 - Sprawdź poprawność

MODUŁ 5 - Modelowanie biznesowe

  • Myślenie strategiczne
  • Biznes
  • Warsztaty modelowania biznesowego
  • Finansowa wykonalność usług
  • Wdrażanie
  • Safari serwisowe - Projektowanie usług serwisowych
  • Lab # 5 - Service Jam - Pitch

KOŃCOWE

  • Pre-Pitch
  • Ostateczny projekt projektowania usług
Ostatnia aktualizacja Mar 2020

Informacje o uczelni

Within the boundaries of Rio Genius Loci, IED will focus its teaching programs to take in not only Design, Fashion, Communication and Visual Arts, but also the innovative principles of sustainable arc ... Czytaj więcej

Within the boundaries of Rio Genius Loci, IED will focus its teaching programs to take in not only Design, Fashion, Communication and Visual Arts, but also the innovative principles of sustainable architecture and of strategic and service design. Pokaż mniej