CERTYFIKAT IV W ZAANGAŻOWANIU KLIENTA
Australian Adult Learning Institute (AALI)
Klucz informacyjny
Lokalizacja kampusu
Gold Coast, Australia
Języki
Język angielski
Forma badania
Nauka na odległość
Czas trwania
Poproś o informacje
Tempo
Poproś o informacje
Czesne
Poproś o informacje
Termin składania wniosków
Poproś o informacje
Najwcześniejsza data rozpoczęcia
Jan 2024
Wstęp
Ta kwalifikacja odzwierciedla rolę osób o doskonałych umiejętnościach komunikacyjnych i interpersonalnych, które podejmują złożone interakcje z klientami, często jako lider zespołu i posiadające istotne uprawnienia do delegowania.
Obowiązki na tym poziomie są zróżnicowane i mogą obejmować reagowanie na złożone zapytania klientów, obsługę reklamacji, coaching personelu i wykonywanie powiązanych zadań administracyjnych.